Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para poder tramitarla, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso, con todos sus accesorios y en su embalaje original, tal y como fue recibido.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a tu cargo, excepto en los casos en los que exista una incidencia, defecto de fábrica o error en el pedido, en cuyo caso asumiremos los costes correspondientes. Te recomendamos contactar con nosotros antes de realizar el envío, para que podamos facilitarte las instrucciones necesarias y agilizar el proceso.

Una vez recibamos el paquete en nuestras instalaciones, procederemos a la verificación del estado del producto. Si cumple con las condiciones establecidas, tramitaremos la devolución del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Te informaremos en todo momento del estado del proceso.

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